علی فارمد | Ali Farmad

۵۰۴۰ فروشگاه اینترنتی که تلویزیونی میفروشد

سه شنبه گذشته دهمین نشست ایران استارت آپ با حضور حسنعلی باغبانیان موسس ۵۰۴۰ برگزار شد و داستان شکل گیری و رشد این فروشگاه اینترنتی را به روایت مدیر آن شنیدیم .

حسنعلی باغبانیان - فروشگاه 5040

حسنعلی باغبانیان (نفر سمت راست در تصویر) جوانی ۳۱ است که از سال ۷۹ کار را شروع کرده و پس از تجربه شکستی سنگین به موفقیت دست یافته است ، او خیلی ساده و صمیمی به شرح داستان ۵۰۴۰ پرداخت که گفتگویی بسیار متفاوت بود :

شماره شناسنامه ام ۵۰۴۰ است و تمامی شرکت ها ، شماره ها و … را با همین عدد ثبت کرده ام .

قبل از ۵۰۴۰ چه می کردید ؟

ابتدا یک آی اس پی کوچک در یکی از شهرستان ها داشتم که اینترنت را به صورت کلی از مرکز استان خریداری میکردیم و در قالب کارت های اینترنتی دیال آپ می فروختیم .

چرا فروشگاه اینترنتی ؟

در آن زمان فروشگاه اینترنتی خیلی کم بود و کاربران اینترنت هم زیاد نبودند خصوصا بی اعتمادی شدیدی به خرید اینترنتی وجود داشت .

از چه سایتی الهام گرفتید ؟

وقتی با اینترنت بیشتر آشنا شدم خیلی به آمازون علاقه مند شدم و این سایت خیلی روی من تاثیر گذاشت ، سایتی که با چند کلیک محصول را درب خانه تحویل میداد .

ما خیلی کارهای دیگر در کنار فروشگاه راه اندازی کردیم و الان یکی از ۱۰ تا کاری که انجام می دهیم فروشگاه اینترنتی است و به همین دلیل هم  شعارمان را گذاشتیم : ۵۰۴۰ فقط یک فروشگاه اینترنتی نیست .

ما در حال حاضر تولید می کنیم و کارخانه های مختلف داریم ، ارسال انجام می دهیم ، تولید محتوی می کنیم ، سایت اطلاع رسانی و دانشنامه ویکی ۵۰۴۰ را راه اندازی کردیم ، بخش بازرایابی داریم که کاربران می توانند از سایت درآمد داشته باشند و بخش های فرهنگی .

در یکی از طرح های فرهنگی ماهانه یک آرزو را بر مبنای رای مردم برآورده می کنیم ، البته بیشتر آرزوهای معنوی رای می آورند که این موضوع توانسته بار تبلیغاتی خوبی را برای ما جذب کند .

۵۰۴۰ به نحوی خاص است ، دلیل این موضوع چیست ؟

تقاضای بازار ما را به این سمت کشانده .

در خیلی از موارد ما توانستیم رکوردهای برخی از فروشگاه ها مثل دیجی کالا را بزنیم غیر از میزان بازدید و حیطه فروش کالای دیجیتال .

این را به حساب غرور من نگذارید اما اینکه ۵۰۰ نفر کارمند دارم که ۳۰۰ نفر آنها از من بزرگتر هستند و ۲۹۰ نفر از آنها مدرک تحصیلیشان بالاتر از من است خیلی حس لذت بخشی به من می دهد ، پیشنهاد می کنم وارد دنیای کار آفرینی شوید که بعد از چند سال سختی لذت های بزرگی به همراه خواهد داشت .

شما از وبلاگ شروع کردید؟ چطور یک وبلاگ به ۵۰۴۰ تبدیل شد ؟

اواخر سال ۸۱ من اولین دفتر کار فیزیکی ام را در تهران را گرفتم ، در واقع یک اتاق از دفتر یکی از دوستان را اجاره کردم .

ابتدا تعدادی از محصولاتی که فکر میکردم جذابیت بیشتری دارد از بازار تهران تهیه می کردم و خودم هم یک موتور داشتم که اگر سفارشی میگرفتم با همان موتور می رساندم ، کار پشتیبانی تلفنی ، خرید و ارسال را خودم انجام میدادم ، بعد ها یک نفر استخدام شد و به تدریج به هفت نفر رسیدیم .

پس از مدتی در سال ۸۴ به یک ورشکستگی بزرگ ۴۰۰ میلیونی دچار شدم که ضربه و شوک بزرگی بود .

چگونه پس از شکست دوباره شروع کردید ؟

خیلی بدون تعارف بگویم ما در آن زمان چاره ای جز بلند شدن و شروع دوباره نداشتیم ، در آن زمان مردم زیاد خرید اینترنتی انجام نمی دادند و خرید اینترنتی را مساوی با کلاه برداری می دانستند و چیزی که در ذهنشان بود این بود که مگر می شود اینترنتی پول را پرداخت کرد و جنس سالم و با کیفیت تحویل گرفت ؟!

ایده ای که من داشتم این بود که به دلیل اینکه نمی توانستیم با فروشگاه های سطح شهر رقابت کنیم باید یک گارانتی درست می کردیم و یک امتیاز به مشتری میدادیم . این گارانتی این بود که

هر کسی از ما خرید کند و راضی نباشد می تواند کالا را مرجوع کند و تمام پول را پس بگیرد حتی اگر کالا را مصرف کرده باشد.

البته در وهله اول این موضوع با توجه به بار مالی آن ، برای من خیلی وحشتناک بود خصوصا برای اطرافیانم ، اما موفق شدیم این کار را تا همین الان ادامه دهیم و حالا حدودا روزانه تا ۱۰ میلیون هم مرجوعی داریم ، در واقع این موضوع برای ما یک بمب تبلیغاتی بود و اعتبار محصولاتمان را نزد مشتریان خیلی بالا برد .

البته اگر کسی محصولی را مرجوع کند دیگر نمی تواند از ما خرید داشته باشد و در لیست سیاه ما قرار میگیرد ، چون محصولات ما بسیار با کیفیت است .

چرا شما دیجیکالا نشده اید ؟

در حیطه فروش کالای دیجیتال و یا برندینگ و حرفه ای بودن به آنها نرسیده ایم اما از لحاظ پرسنل ما تغریبا دوبرابر هستیم و میزان فروش کلی ما هم بیشتر است .

یک سری کارها دیجیکالا کرده که ما فعلا نمی توانیم انجام دهیم و آنها به صورت تخصصی فروش کالای دیجیتال را انجام دادند که جزو اصول حرفه ای است اما متاسفانه ما این اشتباه را کردیم که در چند شاخه وارد شدیم و سعی میکنیم همه را با هم پیش ببریم .

حسنعلی باغبانیان - 5040

فکر نمی کنید بهتر است در یک رشته تمرکز کنید ؟

چرا ۱۰۰ درصد .

من اندرز های آدم های موفق را بکار می بندم حتی اگر از نظر من غیر منطقی باشد غیر از یک چیز و آن هم اینکه که تخصصی یک کار و رشته را انجام بدهیم ، این موضوع سخت است اما فکر می کنم با توجه به تیمی که داریم می توانیم حداقل ۷۰ درصد از پروژه ها را به سرانجام برسانیم.

من نمی توانم پیشنهاد ها را رد کنم و سعی میکنم به نحوی آن را به ۵۰۴۰ وصل کنم .

در کل سرعت رشد خیلی خوبی داریم اما صادقانه برخی اوقات اشتباهاتی می کنیم که دیجی کالا هیچ وقت نمی کند .

فضای کسب و کار اینترنتی و تجارت الکترونیک در حال حاضر در ایران استثنایی است ، نه فروشگاه اینترنتی بلکه هر خدمتی که از طریق اینترنت ارائه شود ، به نظر من فقط ۳۰ – ۲۰ فروشگاه بزرگ و حرفه ای لازم است که بتواند نیاز تهران را تامین کند چه برسد به سایر شهرها ولی باید ایده های جدیدتری داشته باشید که بتوانید با رقبا رقابت کنید .

تعداد مشتریان ما بیش از ۲ میلیون نفر است و ما روزانه بیش از یک میلیارد تومان در کل شبکه آنلاین ، نمایندگی و … فروش داریم .

نحوه جذب سرمایه گذاری شما چگونه بوده است ؟

تا زمانی که برند شناخته شده نباشد سرمایه گذار سراغ شما نمی آید ، چند ماهی است که سرمایه گذاران سراغ ما آمده اند و تا ۶ ماه قبل همیشه از درآمد کار سرمایه گذاری می کردیم .

آیا شما با آنالیز بازار و رقبا شروع کردید ؟

خیر ، کار را راه انداختیم .

به جز تهران کدام شهر ها خرید اینترنتی رونق بیشتری دارد ؟

در اوایل ۵۰ درصد تهران و بقیه شهرستان ها بود و هر چه گذشت سهم تهران کم شد تا الان که به نزدیک ۲۵ درصد رسیده است ، البته این نشانه افت تهران نیست بلکه نشانه رشد شهرستان ها است .

هم اکنون بیشترین فروش ما نه در تهران ، تبریز ، شیراز و کرج بلکه در اهواز است .

سخت ترین بخش فروش اینترنتی چیست ؟

چه فروشگاه اینترنتی و چه غیر اینترنتی بازاریابی مهم ترین مشکل است ، و این مهم است که شما چطور مشتری را جذب کنید .

پیشنهاد من تبلیغات ، سئو و مشتری مداری است .

چرا بیشتر تبلیغات اینترنتی نمی کنید ؟

تجربه من این است که ارزان ترین و مفید ترین تبلیغات ، نوع اینترنتی آن است اما تبلیغات اینترنتی یک حدی دارد و اگر شما می خواهید کار بزرگ کنید این روش نمی تواند بیش از ۱۰۰ هزار نفر روزانه به سایت شما بکشاند اما تبلیغات تلویزیونی با اینکه هزینه بیشتری برای هر کاربر دارد اما حجم بسیاری از مخاطب را به سایت شما وارد می کند .

رمز موفقیت شما چیست ؟

موفقیت نسبی است ، من مدیون قدرت ریسک و تفویض اختیار و البته اعتماد به نفس هستم .

برنامه شما برای آینده چیست ؟

آخرین دست آورد ما در اتاق فکرمان این است که هر بچه ای که به دنیا می آید یک بن ۵۰۰ هزار تومانی میگیرد و هر وقت توانست خودش خرید کند این اعتبار در اختیار او قرار خواهد گرفت و پیش بینی ما اینست که این موضوع موج تبلیغاتی خوبی برای ما ایجاد کند .

مزیت ها ، معایب و خطرهای تبلیغات تلویزیونی چیست ؟

کار بدون تبلیغ مانند ماشین آخرین مدلی است که بدون بنزین باشد و حرکت نخواهد کرد ،

از معایب اینکه حساسیت ها به شما بیشتر می شود و کنترل ها بروی فعالیت های شما بیشتر خواهد شد اما اگر بتوانید میزان تبلیغات را مدیریت کنید خیلی خوب نتیجه می گیرید .

بیش ترین حجم پرداخت به صورت آنلاین است و یا در زمان تحویل ؟

به صورت کلی تمایل اولیه به پرداخت در محل است اما ما با امتیازات و تخفیفاتی که به پرداخت آنلاین می دهیم باعث شده این دو تغریبا برابر باشد .

در زمان شروع چند ساعت کار میکردید و الان چقدر؟

الان تغریبا روزانه دو ساعت به شرکت می روم اما تمام بخش های شرکت را در وایبر گروه بندی کردیم و همه را از این طریق کنترل می کنم .

کالاهای خودمان را بفروشیم و یا کالاهای دیگران را ؟

بسته به شرایط و درصد سود ، نقدینگی و … دارد ، ما بسته به شرایط این موضوع را کنترل می کنیم .

موضوعات : استارت آپ

پادکست کاریا قسمت چهاردهم » « همفکر : گپ و گفت استارت آپی

14 نظرات

  1. خیلی خوب انگار که آنجا بودم، ممنون علی جان

  2. ممنون.عالی بود علی جان.

  3. سلام،
    بسیار بسیار متشکرم، زحمت زیادی کشیدید.
    به قول دوستمون انگار اونجا بودم!

    راستی قبل و بعدش چی شد؟!

    • من سعی میکنم اصل ماجرا را تا حدی که امکان داره خلاصه کنم ، قبلش نفر دیگری صحبت داشت که من به خداحافظی ایشون رسیدم و بعدش هم جاتون خالی کمی شیرینی و آبمیوه خوردیم و به قول دوستان شبکه سازی کردیم

  4. از بس خوب نوشتی که من دیگه این جلسه نیامدم :))

  5. مطلب جالبی بود
    عقیده من تا امروز این بود که در حال ضرر دادن هستند تا سود و سود در آینده خواهند داشت
    با توجه به تبلیغات های نا موفق در برنامه ها که بعد در بخش پیام بازرگانی نیز نمود پیدا کرد و هزینه ی سرسام آور این نوع تبلیغات اینگونه فکر میکنم

  6. پول میگیرین محصول رو تحویل نمیدین

  7. سلام با اجازتون مطلب رو روی سایتم منتشرم کنم؟

  8. با تشکر از زحمات شما
    شخصا مدت خیلی کوتاهی است که در زمینه ی مدیریت و تحلیل شرکت ها و سازمان های کشور در حال تحقیق و مطالعه (به همراه کار عملی) هستم.
    هر چند که خودم رو در سطحی نمی بینم که اظهار نظری بر گفته های دیگران داشته باشم اما اگر مطالب عینا گفته های آقای باغبانیان باشد به نظرم ایشان تفکر مدیریتی ندارند و اگر به همین منوال پیش بروند باید منتظر شکستی بسیار بزرگ باشند.

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد .

*

شما می‌توانید از این دستورات HTML استفاده کنید: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">

طراحی قالب توسط Anders Norénبالا ↑

کپی راست © 2017 علی فارمد | Ali Farmad